FAQ
Comment je passe commande ?
Rien de plus simple ! Suivez ces étapes :
- Sélectionnez les tisanes et accessoires qui vous tentent et ajoutez-les à votre panier.
- Consultez votre panier pour vous assurer que tout y est.
- Indiquez où vous souhaitez recevoir vos pépites (adresse de livraison).
- Réglez votre commande en toute sécurité via carte ou PayPal.
- Vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre votre commande.
Quelles options de livraison proposez-vous ?
Nous livrons partout, du petit village à la grande ville ! Sélectionnez votre méthode préférée lors de la commande. Les frais varient en fonction du poids et de la destination.
Vos tisanes sont-elles certifiées bio ?
Totalement ! Nos tisanes sont 100% bio, validées par un pharmacien, sans aucun ajout chimique. Naturelles et authentiques !
Où trouver les bienfaits de chaque tisane ?
Sur chaque fiche produit, une description complète vous attend. Plongez dans les détails pour découvrir les bénéfices spécifiques de chaque mélange !
Comment mes données sont-elles protégées ?
Vos informations sont sécurisées comme un coffre-fort ! Nous utilisons un cryptage SSL pour toutes les transactions, et vos données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur notre site.
Puis-je modifier mes informations personnelles ?
Bien sûr ! Connectez-vous à votre compte et mettez à jour vos informations à tout moment. C'est rapide et facile !
Comment retourner un produit ?
Pas de stress si vous changez d'avis ! Vous pouvez nous retourner tout produit non ouvert sous 14 jours pour un remboursement intégral.
Comment fonctionne le remboursement ?
Une fois que nous recevons et vérifions les articles retournés, le remboursement est effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Les membre de l’équipe Herbaflor se tiennent à votre disposition pour vous répondre !
Rendez-vous sur le formulaire de contact de notre site 💚