Retrouvez-ici toutes les réponses à vos questions !

FAQ

Comment je passe commande ?

Rien de plus simple ! Suivez ces étapes :

  1. Sélectionnez les tisanes et accessoires qui vous tentent et ajoutez-les à votre panier.
  2. Consultez votre panier pour vous assurer que tout y est.
  3. Indiquez où vous souhaitez recevoir vos pépites (adresse de livraison).
  4. Réglez votre commande en toute sécurité via carte ou PayPal.
  5. Vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre votre commande.

Quelles options de livraison proposez-vous ?

Nous livrons partout, du petit village à la grande ville ! Sélectionnez votre méthode préférée lors de la commande. Les frais varient en fonction du poids et de la destination.

Vos tisanes sont-elles certifiées bio ?

Totalement ! Nos tisanes sont 100% bio, validées par un pharmacien, sans aucun ajout chimique. Naturelles et authentiques !

Où trouver les bienfaits de chaque tisane ?

Sur chaque fiche produit, une description complète vous attend. Plongez dans les détails pour découvrir les bénéfices spécifiques de chaque mélange ! 

Comment mes données sont-elles protégées ?

Vos informations sont sécurisées comme un coffre-fort ! Nous utilisons un cryptage SSL pour toutes les transactions, et vos données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur notre site.

Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Bien sûr ! Connectez-vous à votre compte et mettez à jour vos informations à tout moment. C'est rapide et facile ! 

Comment retourner un produit ?

Pas de stress si vous changez d'avis ! Vous pouvez nous retourner tout produit non ouvert sous 14 jours pour un remboursement intégral.

Comment fonctionne le remboursement ?

Une fois que nous recevons et vérifions les articles retournés, le remboursement est effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Les membre de l’équipe Herbaflor se tiennent à votre disposition pour vous répondre !

Rendez-vous sur le formulaire de contact de notre site 💚